Privacybeleid

Taxi Bornem is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. BTW-nummer: BE 1019.703.590. Postadres: Molenveldweg 31, 2880 Bornem, België.

U kunt ons bereiken via [email protected] of +32 472 70 62 45.

• Ritaanvraag: naam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaal- en bestemmingsadres, ritsoort, datum, tijd, aantal personen en eventuele opmerkingen. We gebruiken die gegevens om uw aanvraag te beoordelen, contact op te nemen en een rit uit te voeren. Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele stappen of de overeenkomst (artikel 6(1)(b) GDPR).
• Facturatie en boekhouding: gegevens die nodig zijn voor facturen en wettelijke administratie. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (artikel 6(1)(c) GDPR).
• Beveiliging: technische gegevens die nodig zijn om de website te leveren en misbruik te voorkomen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare website (artikel 6(1)(f) GDPR).
• Google Reviews: we tonen een selectie van publiek geplaatste reviews met de openbare weergavenaam, beoordeling en reviewtekst. De bron is Google Reviews; het doel is bezoekers informatie geven over klantervaringen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om die ervaringen te tonen (artikel 6(1)(f) GDPR). U kunt bezwaar maken via [email protected]; we beoordelen uw verzoek en verwijderen de review waar dat nodig is.
• Google Maps: de kaart op de contactpagina wordt pas geladen nadat u daarvoor kiest. Rechtsgrond voor het laden van deze externe inhoud is uw toestemming. U kunt die keuze later intrekken via de cookievoorkeuren.
• Statistieken: als Google Analytics is geactiveerd en u toestemming geeft, meten we bezochte pagina’s, verwijzende websites (alleen het domein), formuliergebruik en contactklikken. Google verwerkt ook technische browser- en apparaatgegevens. De grondslag is uw toestemming, die u kunt intrekken via Cookievoorkeuren. We sturen geen ingevulde contact- of ritgegevens mee en gebruiken geen Google Signals of advertentiepersonalisatie. Zie ons cookiebeleid en het privacybeleid van Google.

Naam, telefoonnummer, e-mailadres, adressen en ritdatum/-tijd zijn nodig om een aanvraag te behandelen. Zonder die gegevens kunnen we de aanvraag niet verwerken. Opmerkingen zijn optioneel; vermeld daarin geen gevoelige persoonsgegevens.

We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze wezenlijk treft.

Wanneer u minstens drie tekens in een adresveld typt, ontvangt Photon (de adressuggestiedienst van Komoot) de ingevoerde zoektekst en technische verbindingsgegevens, zoals uw IP-adres. Als u beide adressen uit de suggesties kiest, ontvangt de openbare OSRM-routeserver de bijbehorende coördinaten om de geschatte afstand te berekenen. Deze verzoeken gebeuren voordat u het formulier verstuurt.

Na verzending verstuurt Resend de aanvraagmail naar ons en de bevestiging naar uw e-mailadres. Cloudflare levert en beveiligt de website; EasyHost host onze mailbox. Onze boekhouder kan gegevens ontvangen die voor de boekhouding nodig zijn. Google ontvangt gegevens wanneer u de kaart of statistieken toestaat, of zelf een Google-link opent. Meta verwerkt gegevens wanneer u zelf naar WhatsApp gaat en daar contact opneemt.

De Google Reviews-knop opent daarnaast de Google-pagina pas wanneer u erop klikt. Elke externe dienst verwerkt gegevens volgens zijn eigen voorwaarden en privacyverklaring.

• Aanvragen die niet tot een rit leiden, bewaren we maximaal 12 maanden na de aanvraag.
• Facturen en gegevens die deel uitmaken van de btw- en boekhoudadministratie bewaren we 10 jaar, zoals de Belgische bewaarplicht voorschrijft.
• Uw keuzes voor Google Maps en statistieken worden maximaal 180 dagen in de lokale opslag van uw browser bewaard. Daarna vragen we u opnieuw om een keuze.
• Technische beveiligingsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor beveiliging en het oplossen van incidenten, behoudens een wettelijke verplichting.

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met de hierboven genoemde dienstverleners wanneer dat nodig is voor hun beschreven taak, met uw boekhouder waar dat nodig is voor de administratie, of wanneer de wet dit verplicht.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor zulke doorgifte is een passend mechanisme vereist, zoals een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen onder de GDPR. U kunt via ons e-mailadres informatie vragen over de waarborg die voor een specifieke dienst geldt.

De website gebruikt HTTPS. We nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden kunt u om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. U kunt uw verzoek sturen naar [email protected]. We antwoorden binnen de wettelijke termijn. Voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren, kan verwijdering niet altijd onmiddellijk.

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.